CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
- Cómo comprar
- Cómo pagar
- Impuestos
- Gastos de recogida y entrega
- Cómo conseguir la factura de mi pedido
- Cómo corregir o modificar los datos de «Mi cuenta»
- Obligaciones derivadas del registro de cliente
- Ámbito territorial
- Ley aplicable. Fuero
1.Cómo comprar
Para poder comprar en nuestra web el Cliente/Usuario debe ser mayor de 18 años.
Comprar en LOPEZ ASISTENCIA no puede ser más sencillo e intuitivo: sólo tiene que elegir un producto, incorporarlo al carrito pulsando sobre el botón comprar y tramitar el pedido, empleando el medio de pago (formas de pago en el punto 2) que prefiera.
El proceso de pedido se realiza en los siguientes pasos:
Tienda -> Elige producto -> Elige cantidad -> Carrito -> Comprar -> Confirmación -> Forma de pago -> Finaliza la compra ->Confirmación vía e-mail ->
En el momento que haya decidido el/los productos y haga clic en el botón COMPRAR, una pantalla le solicitará su e-mail y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos. Si aún no lo es y desea darse de alta como cliente, puede hacerlo desde el enlace «Alta de cliente» situado en la zona superior derecha de la página.
Una vez concluido con éxito el proceso de compra recibirá un e-mail de confirmación con el número de referencia que identifica su pedido y el resumen de la compra. Por favor, revíselo y guárdelo como recibo de lo que está comprando.
Los datos de e-mail y de contraseña aceptados tras el proceso de alta le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales (consulte nuestra política de privacidad), por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.
2.Cómo pagar
Todos los precios y transacciones se realizarán en EUROS (€), no se admite otro tipo de moneda/divisa.
LOPEZ ASISTENCIA quiere que sus clientes dispongan de las tres formas de pago más extendidas y seguras dentro del comercio electrónico:
Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express.
Transferencia bancaria: En este caso, deberá realizar la transferencia en favor de LOPEZ ASISTENCIA, S.L., a la cuenta del Banco Santander ES17 0049 3039 9121 1516 8059, indicando en el concepto la referencia de pedido junto con el nombre y apellidos del cliente. En el e-mail de confirmación, encontrará todas las informaciones útiles y los datos para realizar el pago.
Cualquiera que sea la forma de pago elegida, le informamos que el pedido sólo se confirmará previo su pago y verificación del mismo.
Para proceder al pago, el Cliente deberá elegir una de las formas de pago anteriormente descritas.
Todos los medios de pago dispuestos por parte de LOPEZ ASISTENCIA, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.
En las compras por transferencia bancaria se entenderá producido el pago cuando el mismo sea abonado en la cuenta bancaria de LOPEZ ASISTENCIA, independientemente de la fecha de emisión de la transferencia por el Cliente.
El cargo del precio de los Productos, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el pedido.
Para llevar a cabo el pago electrónico, LOPEZ ASISTENCIA tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ellos.
Todos los datos proporcionados a LOPEZ ASISTENCIA, S.L., son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL).
En ningún caso se almacenarán por parte de LOPEZ ASISTENCIA los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.
Una vez confirmado el pago, el Cliente será devuelto a la página de confirmación de LOPEZ ASISTENCIA, donde podrá revisar el estado de la compra realizada.
Por su especial naturaleza las FIANZAS arrendaticias, sólo se podrán realizar por medio de transferencia bancaria. La devolución de las mismas, en su caso, se realizará a la misma cuenta bancaria desde la que se efectuó el ingreso de fianza (en caso de ser una cuenta distinta, se exigirá certificado bancario de titularidad de la cuenta destino).
3.Impuestos
Nuestros precios están indicados en euros e incluyen IVA para la venta dentro de la Unión Europea.
4.Gastos de recogida y entrega
4.1 El servicio de recogida y entrega de LOPEZ ASISTENCIA SL, se realiza en las instalaciones de la empresa sitas en Alicante. P.I. Las Atalayas, Calle Antigua Peseta, 83 (03114) en días y horario laboral.
4.2 El coste de entrega fuera de las instalaciones de LOPEZ ASISTENCIA o envío al cliente, el coste no está incluido en el precio del arrendamiento y deberá constar en las condiciones particulares o se cotizará separadamente contra solicitud del cliente.
4.3 El coste de recogida fuera de las instalaciones de LOPEZ ASISTENCIA no está incluido en el precio del arrendamiento y deberá constar en las condiciones particulares o se cotizará separadamente contra solicitud del cliente.
4.4 En caso de entrega en días/horas no laborales en las inmediaciones de las instalaciones de LOPEZ ASISTENCIA, el cliente deberá depositar las llaves en el buzón habilitado al efecto. Se notificará al cliente la recepción del vehículo así como el estado de devolución. (se recomienda al cliente tomar fotografías del vehículo estacionado para depósito y del estado en que se deposita)
5.Cómo conseguir la factura de mi pedido
Los clientes podrán descargar las facturas de sus pedidos desde su cuenta cliente, una vez se haya confirmado el pago del mismo en el apartado habilitado para ello. Si el pago se produce por transferencia bancaria la factura se habilitará una vez esté confirmado el pago en la cuenta de LOPEZ ASISTENCIA.
6.Cómo corregir o modificar los datos de «Mi cuenta»
En caso de error en la introducción de datos en el formulario de registro como cliente, tiene la posibilidad de modificar posteriormente la información, entrando en su cuenta de cliente y editando los distintos apartados.
En caso de error en la selección de un producto o en cualquier otro dato facilitado durante el proceso de compra, puede Ud. seleccionar el producto erróneo de la cesta y eliminarlo, o volver atrás para anular.
7.Obligaciones derivadas del registro de cliente
El usuario que desee crear una cuenta de cliente se obliga a:
- a) Cumplir con el requisito de ser mayor de edad.
- b) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro y a mantenerlos actualizados.
- c) Guardar diligentemente los datos de acceso a la cuenta de cliente («correo electrónico» y «contraseña», asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- d) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros clientes mediante el uso de sus datos de acceso.
8.Ámbito territorial
Los vehículos arrendados NO pueden salir de territorio nacional, salvo autorización previa, expresa y por escrito.
Cualquier vehículo que salga de territorio nacional sin autorización previa, expresa y por escrito será inmediatamente denunciado e inmovilizado.
9.Ley aplicable. Fuero
Las partes acuerdan que el presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con este contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del arrendador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.