Política de Privacidad

INFORMACIÓN AL USUARIO

LOPEZ ASISTENCIA, S.L., como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que LOPEZ ASISTENCIA recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.lopezrentacar.es

(en adelante, el “sitio web”), , así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a LOPEZ ASISTENCIA a través del Contrato de Arrendamiento de Vehículo sin conductor o cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a LOPEZ ASISTENCIA.

CONTACTO

Denominación Social: LOPEZ ASISTENCIA, S.L.
Nombre Comercial: LOPEZ ASISTENCIA
CIF: B02464931
Domicilio: C Valencia 76 – 02660 CAUDETE – Albacete
e-mail: info@lopezrentacar.es

PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es legalmente exigible y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

Datos de carácter identificativo.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por LOPEZ ASISRENCIA conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias.
Gestionar la suscripción a la newsletter y posterior remisión de la misma.
Gestionar sus solicitudes de contacto con LOPEZ ASISTENCIA a través de los canales dispuestos para ello.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas de LOPEZ ASISTENCIA, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente.
Gestionar la prestación del servicio de arrendamiento de vehículo contratado, así como, en su caso, los servicios adicionales.
Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por LOPEZ ASISTENCIA y/o a la percepción de su imagen como compañía.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a LOPEZ ASISTENCIA, se oponga o revoque su consentimiento.

PROCESAMIENTO DE PAGOS

Para procesar los pagos realizados en nuestro sitio web, utilizamos la pasarela de pago proporcionada por Mybooking.es. Esta pasarela de pago recopila ciertos datos personales necesarios para completar la transacción de manera segura y eficiente.

Datos Recopilados

Durante el proceso de pago, se recopilan los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de facturación
Información de la tarjeta de crédito o débito (número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad)
Dirección de correo electrónico
Dirección IP

Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para procesar el pago y garantizar la seguridad de la transacción. No utilizamos estos datos para ningún otro propósito sin el consentimiento explícito del usuario.

Medidas de Seguridad

La pasarela de pago que utilizamos cumple con las normativas de seguridad más estrictas, como el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Además, se implementan medidas de cifrado para proteger los datos personales durante la transmisión.

Transferencia de Datos a Terceros

Los datos personales recopilados durante el proceso de pago pueden ser compartidos con el proveedor de la pasarela de pago y otros terceros involucrados en la transacción, únicamente con el propósito de completar el pago. Estos terceros están obligados a proteger los datos personales de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables.

LEGITIMIDAD

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Por requerimiento legal.
Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
Por ser necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.

COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos pueden ser comunicados a las empresas relacionadas con LOPEZ ASISTENCIA, S.L. para la prestación de los diversos servicios contratados en calidad de Encargados del Tratamiento (por ejemplo, un taller oficial al que el arrendatario debe llevar un vehículo arrendado para realizar un mantenimiento). La empresa no realizará ninguna cesión a terceros externos y ajenos a la relación contractual o a la prestación de los servicios contratados, salvo por obligación legal.

LOPEZ ASISTENCIA podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

Datos identificativos: nombre, apellidos. Documento nacional de identidad, permiso de conducción.
Datos de contacto: Dirección postal, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
Códigos o claves de identificación del Usuario.
Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
Datos de preferencias.
Datos de geolocalización del vehículo arrendado.
Datos previstos en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a LOPEZ ASISTENCIA de cualquier responsabilidad en este sentido

SUS DERECHOS

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a info@lopezrentacar.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

INFORMACIÓN LEGAL

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca, en cualquier caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.